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P R E G U N T A S    F R E C U E N T E S
  • ¿Cómo pago mi suscripción?
    Una vez suscrito se te enviará un correo con los datos de pago. Si no recibes el email, asegurate de buscar en tu correo no deseado.
  • ¿Cómo sé que estoy registrada?
    Se te enviará un correo con el número de pedido. Una vez lo recibas, puedes realizar tu pago.
  • ¿Cómo pago si quiero tres o más meses de suscripción?
    Para los planes de 3, 6 o 12 meses de suscripción debes hacer un solo pago.
  • ¿Hasta qué fecha debo cancelar para tener mi Moist Beauty Box?
    Tienes hasta el día 30 de cada mes para cancelar tu Moist Beauty Box.
  • ¿Cuándo se entregan las Moist Beauty Box?
    Las Moist Beauty Box se empezarán a repartir desde el 1 hasta el 15 de cada mes. Si escogiste como lugar de retiro una sucursal de Moist Accessories se te enviará un correo informando que tu paquete ha llegado y está listo para retirar. Si escogiste otro lugar de envío se te informará cuándo tu paquete ha salido de las bodegas.
  • ¿Cómo saben cuál es mi tono de piel y tipo de piel?
    Los productos que se enviarán dentro de las Moist Beauty Box son aptos para cualquier tono o tipo de piel. Es decir que no enviaremos ni bases, correctores u otro producto específico para un tono o tipo de piel.
  • ¿Cuántos productos trae la Moist Beauty Box?
    El número de productos puede variar con la suscripción de cada mes siendo el mínimo un total de 5 productos por caja.
  • El mes pasado me suscribí pero no realicé el pago. Puedo usar la suscripción para el próximo mes?
    Si ya estás inscrito y no pudiste realizar el pago puedes usar ese número de pedido para el próximo mes. Solo debes realizar el pago y enviar el comprobante del mismo. Una vez lo hayas hecho, deberás recibir un email con la factura de tu pedido.
Si tienes alguna duda o consulta contáctanos al +507 6240-7545 vía whatsapp o por el chat de la web.
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