Question 1

¿Cómo pago mi suscripción?

Accepted Answer

Una vez suscrito se te enviará un correo con los datos de pago. Si no recibes el email, asegurate de buscar en tu correo no deseado.

Question 2

¿Cómo sé que estoy registrada?

Accepted Answer

Se te enviará un correo con el número de pedido. Una vez lo recibas, puedes realizar tu pago.

Question 3

¿Cómo pago si quiero tres o más meses de suscripción?

Accepted Answer

Para los planes de 3, 6 o 12 meses de suscripción debes hacer un solo pago.

Question 4

¿Hasta qué fecha debo cancelar para tener mi Moist Beauty Box?

Accepted Answer

Tienes hasta el día 30 de cada mes para cancelar tu Moist Beauty Box.

Question 5

¿Cuándo se entregan las Moist Beauty Box?

Accepted Answer

Las Moist Beauty Box se empezarán a repartir desde el 1 hasta el 15 de cada mes. 
Si escogiste como lugar de retiro una sucursal de Moist Accessories se te enviará un correo informando que tu paquete ha llegado y está listo para retirar.
Si escogiste otro lugar de envío se te informará cuándo tu paquete ha salido de las bodegas.

Question 6

¿Cómo saben cuál es mi tono de piel y tipo de piel?

Accepted Answer

Los productos que se enviarán dentro de las Moist Beauty Box son aptos para cualquier tono o tipo de piel. Es decir que no enviaremos ni bases, correctores u otro producto específico para un tono o tipo de piel.

Question 7

¿Cuántos productos trae la Moist Beauty Box?

Accepted Answer

El número de productos puede variar con la suscripción de cada mes siendo el mínimo un total de 5 productos por caja.

Question 8

El mes pasado me suscribí pero no realicé el pago. Puedo usar la suscripción para el próximo mes?

Accepted Answer

Si ya estás inscrito y no pudiste realizar el pago puedes usar ese número de pedido para el próximo mes. Solo debes realizar el pago y enviar el comprobante del mismo. Una vez lo hayas hecho, deberás recibir un email con la factura de tu pedido.

P R E G U N T A S F R E C U E N T E S